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1. Allgemeines Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Betroffene haben.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. über: • Kontaktformulare auf unserer Website • E-Mail-Korrespondenz • Anfragen zu unseren Dienstleistungen

Folgende Daten können dabei erhoben werden: • Name und Vorname • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Praxisname / Praxisadresse

Weitere Angaben, die Sie uns im Kontaktformular freiwillig übermitteln

3. Zweck der Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: • Bearbeitung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarungen Erstellung individueller Telefonansagen, Musikproduktionen und Sounddesign • Kommunikation mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen • Erfüllung rechtlicher Pflichten Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter, Cloud-Telefonie-Anbieter) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags) • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, wenn Sie uns freiwillig Daten zur Verfügung stellen) • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen)

5. Speicherung und Löschung Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den genannten Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht bzw. anonymisiert.

6. Weitergabe von Daten Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen weiter: • Dienstleister: Anbieter von Cloud-Telefonie oder Zahlungsabwicklern, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist • Rechtliche Verpflichtung: z. B. Behörden bei gesetzlichen Anforderungen

7. Cookies und Tracking Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu ermöglichen und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Zusätzlich setzen wir den Facebook-Pixel ein, um die Nutzung unserer Website für Marketing- und Analysezwecke zu erfassen. • Der Facebook-Pixel sammelt anonymisierte Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website, wie z. B. besuchte Seiten und Klicks. • Die Daten werden an Facebook übermittelt und dort verarbeitet. • Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner. Sie können die Speicherung und Nutzung von Cookies jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Browser oder unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

8. Ihre Rechte Sie haben folgende Rechte nach DSGVO: • Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung • Recht auf Datenübertragbarkeit • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

9. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Für den regelmäßigen Besuch unserer Website gilt die jeweils aktuelle Version.