Warum viele Ihrer Anrufer leider nie zu Patienten werden.
Optimieren Sie Ihre Telefonkommunikation und machen Sie jeden Anruf zu einem positiven ersten Eindruck.
Fakt 1
64 % der Patient:innen finden den Klang am Telefon entscheidend dafür, ob sie einen Termin vereinbaren oder nicht.
Fakt 2
Ein unprofessioneller Klang am Telefon kann den Eindruck erwecken, dass Ihre Praxis wenig kompetent oder unorganisiert ist.
Fakt 3
70 % der Anrufer:innen legen innerhalb von 60 Sekunden auf, wenn Stille zu hören ist — ohne Musik oder freundliche Ansagen.
Die Konsequenz
Schlechte telefonische Erreichbarkeit, veraltete Voice-Mail-Systeme und unprofessionelles Sound-Branding frustrieren Patienten und Ihr Team, schaden dem Vertrauen und gefährden die Reputation Ihrer Praxis – wertvolle Patientenanfragen gehen verloren.
Die Lösung
Maßgeschneidertes Audio-Branding & eine ganzheitliches Anruferlebnis für Ihre Praxis.
Herkömmlicher Anrufbeantworter
Ein Standard-AB mit monotoner Stimme wirkt unpersönlich und wenig professionell. Patienten zweifeln an der Qualität Ihrer Praxis.
Unser innovatives Voicemail-System
Sympathische Profi-Sprecher:innen und klare Begrüßungen vermitteln sofort Vertrauen und Kompetenz.
Eintönige Warteschleifenmusik
Stille oder nervige Musik führen dazu, dass Patienten schnell auflegen.
Angenehmes Sounddesign
Hochwertige Musik und nützliche Infos halten Patienten in der Leitung und fördern Terminbuchungen.
Ständige Rückfragen
Fehlende Informationen am Telefon sorgen für viele Rückfragen und Stress an der Rezeption.
Entlastetes Praxisteam
Automatische Ansagen, Weiterleitungen und durchdachte Botschaften reduzieren Unterbrechungen und entlasten Ihr Team.
Mehr als Worte – Ihr neuer Praxis-Sound zum Anhören
Sechs Hörbeispiele zeigen, wie individuell und vertrauensvoll Ihre Praxis am Telefon klingen kann. Sie hören unterschiedliche Stimmen, Musikstile und Botschaften – und bekommen sofort ein Gefühl dafür, wie professionell Ihr eigener Praxisauftritt am Telefon wirken könnte.
Herzlich Willkommen
Begrüßen Sie Ihre Patienten mit einer sympathischen Ansage direkt beim Anruf. Dies schafft Vertrauen und wirkt professionell.
Transparente Wartezeit
Informieren Sie Ihre Patienten freundlich über die voraussichtliche Wartezeit. So bleibt die Geduld erhalten – und das Verständnis wächst.
Navigator
Leiten Sie Anrufer gezielt zum richtigen Ansprechpartner. Klare Ansagen sparen Zeit, vermeiden Frust und entlasten Ihr Team.
Außerhalb der Sprechzeiten
Auch nach Feierabend professionell erreichbar: Hinterlassen Sie wichtige Infos zu Öffnungszeiten, Notdiensten oder Online-Terminen.
Maßgeschneiderte Klangwelten
Unser Team professioneller Musiker:innen erstellt individuelle Musik, die Ihrer Praxis eine eigene akustische Identität und Vertrauen verleiht.
Marketing in der Warteschleife
Nutzen Sie die Wartezeit, um über neue Leistungen, Angebote oder Services zu informieren – effektiv und sympathisch.
Unser Arbeitsprozess
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Schritt für Schritt eine auf Ihre Praxis abgestimmt Telefonlösung.
1
Kostenfreies Erstgespräch
Wir starten mit einem unverbindlichen Gespräch, hören uns Ihre aktuelle Telefonlösung an, analysieren Stärken und Schwächen und besprechen Ihre Ziele – so erhalten Sie eine klare Einschätzung des Verbesserungspotenzials.
2
Konzept & Strategie
Auf Basis Ihrer individuellen Wünsche entwickeln wir ein passgenaues Audio-Konzept. Tonalität, Sprachstil, Musik und Marketingbotschaften werden so kombiniert, dass Ihre Praxis am Telefon persönlich, professionell und vertrauensvoll wirkt.
3
Produktion
Wir setzen das Konzept um: Unsere professionellen Sprecher:innen nehmen die Ansagen in Studioqualität auf, und Musiker:innen komponieren eigens für Sie entwickelte Musikstücke für Ihre Praxis. Alle Inhalte werden technisch so aufbereitet, dass sie optimal zu Ihrer Telefonanlage passen. Mehrere Revisionen sind inklusive, damit alles genau Ihren Vorstellungen entspricht.
4
Bereitstellung & Support
Sie erhalten Ihre fertigen Telefonansagen komplett formatiert und sofort einsatzbereit. Auf Wunsch übernehmen wir nicht nur die Einrichtung auf Ihrer Telefonanlage, sondern bieten Ihnen eine Komplettlösung für Ihre Cloud-Telefonie. Änderungen wie Öffnungszeiten, Urlaubsvertretungen oder neue Services können per Remote-Support unkompliziert angepasst werden – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Praxisteam.
Häufige Fragen, kurz und knackig:
Wie lange dauert die Umsetzung?
In der Regel zwischen 1 bis 2 Wochen – je nach Umfang und ob Sie eigenes Musik-/Sprecher-Material wünschen oder auf unsere Vorschläge zurückgreifen.
Wie läuft das kostenlose Erstgespräch ab?
Wir sprechen über Ihre Praxis, Ihre aktuelle Telefonsituation und Ihre Wünsche. Danach erhalten Sie konkrete Vorschläge, wie Ihr professionelles Audio Branding klingen könnte – unverbindlich und kostenlos.
Was kostet das Ganze?
Die Kosten hängen vom Umfang ab (z. B. Anzahl der Ansagen, individuelle Musik oder Lizenzierungen). Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine transparente Einschätzung – ohne versteckte Kosten.
Können wir auch mehrere Standorte ausstatten?
Ja. Wir entwickeln ein einheitliches Audio Branding, das sich für alle Ihre Standorte einsetzen lässt – mit individuellen Anpassungen, wenn gewünscht.
Gibt es eine Geld-zurück- oder Zufriedenheitsgarantie?
Ja. Wir sind von der Qualität unserer Arbeit überzeugt. Deshalb bieten wir mehrfache Revisionen inklusive, bis Ihre Ansagen und das Sounddesign genau Ihren Vorstellungen entsprechen. So gehen Sie kein Risiko ein und erhalten garantiert eine professionelle Lösung, die Ihre Praxis am Telefon optimal präsentiert.
Ist das nicht nur Kosmetik?
Telefonkontakt ist oft der erste Entscheidungsfaktor. Professionelles Audio wirkt direkt auf Wahrnehmung und Vertrauen — das ist messbarer Business-Impact, keine bloße Optik.
Was passiert, wenn wir später Änderungen brauchen (z. B. neue Öffnungszeiten)?
Kein Problem. Wir bieten flexible Nachbearbeitung und Aktualisierungen, sodass Ihre Ansagen immer aktuell bleiben.
Brauchen wir spezielle Technik in der Praxis?
Nein. Wir liefern Ihre Audiofiles in dem Format, das zu Ihrer Telefonanlage passt. Falls Sie Unterstützung bei der Einrichtung brauchen, helfen wir Ihnen gerne.
Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?
Nein, unsere Leistungen werden als Einmalzahlung angeboten. Sie zahlen nur für die individuell erstellten Ansagen und das Sounddesign – es handelt sich nicht um eine herkömmliche, teure Agenturdienstleistung mit laufenden Kosten.
Sind die Telefonansagen und Musik DSGVO-konform und wer hält die Rechte daran?
Ja, alle von uns erstellten Ansagen und Musikstücke sind DSGVO-konform. Alle Rechte an den Audioinhalten liegen exklusiv bei Ihrer Praxis – Sie erhalten volle Nutzungsrechte, inklusive Anpassungen oder Änderungen nach Bedarf.
Gibt es einen durchgängigen Support?
Ja, wir bieten persönlichen Support für technische Fragen und Probleme. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung - ob E-Mail, Telefon oder sogar WhatsApp
Werden für die Erstellung der Audioansagen oder Musik KI-Technologien eingesetzt?
Nein, wir setzen keine KI für Audio- oder Stimmaufnahmen ein. Alle Ansagen werden professionell von echten Sprecher:innen eingesprochen, und die Musik wird von unserem Team erfahrener Musiker:innen maßgeschneidert erstellt. Der menschliche Klang macht den Unterschied – das merken sowohl Sie als auch Ihre Patienten sofort.
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